Omtanke

Idag ringde en kvinna från Länsteatern och undrade om vi gick på föreställningen i onsdags? Och det gjorde vi ju. Skälet till att hon frågade var att två personer som köpt biljetter inte hade dykt upp.
– Det kan ju ha hänt något, tänk om de blivit tvungna att åka på lasarettet eller något annat? Då vill jag gärna att de får chansen att komma hit vid ett annat tillfälle, sa kvinnan. Det är så tråkigt när det händer saker så att man plötsligt måste ställa om sina planer.

Ibland kan man bli trött på den gotländska ankdammen där allt är så smått och alla tjafsar om detaljer och alla bevakar alla. Men när en kvinna vid Länsteaterna biljettförsäljning ringer runt för att hitta de två stackarna som inte kunde komma i onsdags – då är den gotländska litenheten och omtanken som bäst. Finns det någon annan biljettförsäljare på Länsteatrar runt om i landet som skulle göra så här?

– Jag tycker det är alldeles enastående att du tar dig tid att ringa runt så här, sa jag.

Samtidigt, snacka om bra kundvård! Jag kommer att minnas det här samtalet för evigt och om hon hittar de två som inte kunde komma, så kommer de att bli glatt överraskade och berätta om det här för sina vänner. Och ni får ju läsa om det på min blogg.