I lördags satte jag mig och skrev ett brev till Electrolux om vår högst irriterande bänkdiskmaskin. Vi hade tidigare en bänkdiskmaskin av märket Siemens, som efter kanske tio år lade av, så att vi blev tvugna att köpa en ny. Sedan dess har diskningarna varit som lotteri.
Först och främst är den dumt konstruerad. Diskkorgen är för gles så att saker alldeles för lätt kan råka ramla ner och stoppa den där vattensvängarmen som måste gå runt i botten. Även om man lägger sakerna rätt från början, så ramlar de lätt ner under diskningen. Vattensvängarmen blir det ofta skräp i, vilket är hopplöst pilligt att få bort, men man måste ju få bort skräpet, för annars täpps hålen till och då kommer det inte ut något vatten! Bestickkorgen är också ovanligt opraktisk.
Sen kommer vi till materialen. Suck. I silen hade de en slags textilväv som ramlade loss i stora stycken. En hylla som man kan fälla ner ovanför glasen är i gjord av en plast som uppenbarligen inte tål livet i en diskmaskin. Det blir bara fler och fler sprickor i fästkrokarna – så de kommer att gå av vilken dag som helst. Låsknappen till sköljmedelsluckan gav upp redan i höstas, tog sats med spiralfjädern och flög till okända trakter.
Idag kom ett svar från Electrolux. Det jag hade förväntat mig var ett STORT tack för att jag tagit mig tid att självmant ge dem så mycket viktiga upplysningar om deras dåligt konstruerade diskmaskiner. Extra bonus hade det varit om de skickat med en liten present, typ blomstercheck eller Trisslott. Men vad kom det? Jo:
Ärende 200700972
Vi har mottagit ditt ärende och registrerat detta. Dina synpunkter på er Diskmaskin kommer att vidarebefordras till tillverkare fabrik.
Med vänliga Hälsningar
Electrolux HemProdukter AB
Reklamationsavdelningen