Heja Gotland!
Nu går det bra för de gotländska företagen! I undersökning efter undersökning visar det sig att vi går framåt och faktiskt är Gotland det län som klarat sig bäst under lågkonjunkturen. Häftigt va?
Aftonbladet hugger vilt
/i Okategoriserade/av ÅsaJust nu har Aftonbladet en artikelserie om Jobbcoacher där målet är att skandalisera. Bland annat ger man sig på metoden NLP = Neurolingvistisk Programmering och EFT = Emotional Freedom Techinque. Som alltid är det lätt att stå bredvid och peka finger. (Homeopati är ett annat vanligt offer för sådana här anti-människor.)
Det är hur enkelt som helst att kritisera och tjata om ovetenskaplighet. För mig har tekniken med knackningar, typ EFT eller NLP fungerat alldeles utmärkt för att få bort min rädsla för att dra ut tänder. Det fungerade så bra att tandläkaren blev chockad – eftersom han sett mig i det läget när jag inte kunde hantera min rädsla. Det är det som räknas för mig: om det fungerar.
Antagligen fungerar det inte lika bra mot allt, men jag har också lärt ut metoden till en familj vars son blivit rädd för vissa saker efter en dramatisk händelse. De fick instruktionerna per mail. Ett halvår senare kom de och tackade mig. Det hade fungerat.
Ja till Nordstreams gasledning
/i Okategoriserade/av ÅsaIgår sade regeringen Ja till Nordstreams gasledning som ska dras från Ryssland, via Östersjön och vidare till Tyskland. Beslutet gör många besvikna och man talar om miljömässig katastrof och att naturgasen är ett fossilt bränsle som inte bör användas.
Själv har jag en mer optimistisk syn på gasledningen. Det är en kontaktväg mellan Ryssland och länder i Europa – hur ofta händer det att ryssarna gör något civilt som får oss grannländer att gå in i en dialog? I dagsläget innebär gasledningen att kajen i Slite rustas upp på Nordstreams bekostnad och de rekrytererar till hanteringen av de rördelar som ska lagras i Slite inför monteringen. Fartyget kommer att köpa förnödenheter i Slite.
Jag tror att det här kan bli bra!
Årets Företagardag!
/i Okategoriserade/av ÅsaEfter flera gnälliga inlägg måste jag skriva något positivt. Idag är det Företagardag här på Gotland. Det ska bli kul!
Målet med kundservice?
/i Okategoriserade/av ÅsaComhem har gått från bottenposition i kundbemötande, till en ännu sämre bottenposition… Hur kan man tappa bort målet med kundservice så totalt att man sätter upp som mål att samtalen ska ta max 3-4 minuter istället för att samtalen ska sluta med att kunden känner sig förstådd, allra helst ha fått sitt problem löst och om inte snabb återkoppling när kundsupporten kollat upp problemet?
Det enda syftet med att erbjuda kundservice/kundsupport är att få kunden att känna att någon bryr sig om och tar ansvar för de problem som företagets produkter orsakat.
Hallå Comhem! Anlita mig ett par timmar så ska jag förklara lite om kundbemötande för er!